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2019. 6. 10. 00:24 카테고리 없음
[KB/국민은행] 챗봇이 폼으로 달려있는 국민카드 앱, 카드 중지안하고 재발급하는 방법

국민카드 이용중인데,

아이씨칩이 낡아서(긁혀서) 잘 결제가 안됩니다. (마그네틱으로 하면 잘되죠.)


그리고 젤 짜증나는건 버스카드가 잘 안찍힙니다.

아예 안찍히면 제때 바껏을텐데, 이 그지같은게 좀 구부려서 찍으면 찍힙니다.

가끔 혼자서 2-3분 서서 씨름할때도 있음;;;


그래서 큰맘먹고 국민카드 앱에서 뒤져봤습니다.

근데 못찾겠음;;;

그래서 앱 메인에 챗봇상담이 떠있길래 질문을 해보았습니다.



"안녕하세요 카드이용중인데 아이씨결제도 잘 안대고 버스카드도 잘 안대서 다시 받고싶습니다"

라고 적음




못알아먹음... 예상했지만 저런 반갑다느니 헬로우라는 개소리로 대답할줄은 몰랐네요;;;

다시 "안녕하세요 카드이용중인데 아이씨결제도 잘 안대고 버스카드도 잘 안대서 다시 받고싶습니다"

라고 적음



역시 못알아먹음;;

"ㅋㅋ"라고 적으니까 못알아먹겠다는 답변이 나오네요.

분노게이지 상승;;


결국 포기하고 뒤지다보니까 이메일상담이 있어서 글을 남겼습니다.

챗봇예기는 뺏습니다. 그직원이 챗봇인공지능이 ㅄ같은지는 모를테니까




전화하랍니다. 잘 받지도 않으면서



2일인가 후에 답변으로 전화가 왔습니다.

앱에서 카드 재발급하는 메뉴가 숨어있었습니다.

KB카드 앱 > My KB > 카드관리 > 내 카드 조회 > 재발급 / 가족 추가발급


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