[KB/국민은행] 챗봇이 폼으로 달려있는 국민카드 앱, 카드 중지안하고 재발급하는 방법
국민카드 이용중인데,
아이씨칩이 낡아서(긁혀서) 잘 결제가 안됩니다. (마그네틱으로 하면 잘되죠.)
그리고 젤 짜증나는건 버스카드가 잘 안찍힙니다.
아예 안찍히면 제때 바껏을텐데, 이 그지같은게 좀 구부려서 찍으면 찍힙니다.
가끔 혼자서 2-3분 서서 씨름할때도 있음;;;
그래서 큰맘먹고 국민카드 앱에서 뒤져봤습니다.
근데 못찾겠음;;;
그래서 앱 메인에 챗봇상담이 떠있길래 질문을 해보았습니다.
"안녕하세요 카드이용중인데 아이씨결제도 잘 안대고 버스카드도 잘 안대서 다시 받고싶습니다"
라고 적음
못알아먹음... 예상했지만 저런 반갑다느니 헬로우라는 개소리로 대답할줄은 몰랐네요;;;
다시 "안녕하세요 카드이용중인데 아이씨결제도 잘 안대고 버스카드도 잘 안대서 다시 받고싶습니다"
라고 적음
역시 못알아먹음;;
"ㅋㅋ"라고 적으니까 못알아먹겠다는 답변이 나오네요.
분노게이지 상승;;
결국 포기하고 뒤지다보니까 이메일상담이 있어서 글을 남겼습니다.
챗봇예기는 뺏습니다. 그직원이 챗봇인공지능이 ㅄ같은지는 모를테니까
전화하랍니다. 잘 받지도 않으면서
2일인가 후에 답변으로 전화가 왔습니다.
앱에서 카드 재발급하는 메뉴가 숨어있었습니다.
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