항상 들고다니는 이어폰 어반이어스(Urbanears)가,
꼭다리 부분이 빠질락말락해서 AS센터로 들고갔습니다.
(이제 일년이 보름정도밖에 남지않았기때문에)
어반이어스 AS는 광흥창역 4번출구 전국재해구호협회 건물 1층 소비코AV에서 합니다. (약도참조)
가실때 제품과 영수증, 품질보증서(카드같은종이) 가져가시면 됩니다.
AS가 그냥 바꿔주는건 아니고 50%(영수증에적힌금액기준)할인으로 새제품을 살수 있습니다. (기존제품뺏김)
보상판매로 구입한 제품은 한달이내에 하자가 있을때만 교환이 가능합니다. (그이상은 안됨)
그리고 같은색상만(동일제품) 되지만 제가 가지고간 주황색이 없어서 빨간색으로 가져왔습니다.
원래쓰던 어반이어스 이어폰 오렌지
빨간 어반이어스 이어폰 박스 가져오는중
새로 바꾼 어반이어스 이어폰 레드(약간체리빛)
어반이어스 A/S센터 소비코AV 약도
홈페이지에 공지된 A/S규정입니다.
http://sovicoav.co.kr/m42.php?pn=4&sn=2
주의사항
이어폰 및 헤드폰 보증기간은 1년입니다.
A/S와 관련된 모든 경우에 정품인증라벨과 구매영수증을 반드시 제시해 주십시오.
소비자 과실로 인한 고장시에는 보증 기간 내에도 수리비가 청구될 수 있습니다.
수리가 불가능한 경우, 보증 기간 내에는 보상 A/S 를 받을 수 있습니다. (반드시 구매영수증 제시 요망)
A/S 보상규정
이어폰/헤드폰 수리가 불가능한 경우
제품 구매 후 30일 이내 : 구매하신 대리점에서 교환 가능 (소비자 과실 제외)
제품 구매 후 3개월 이내 : 영수증 금액의 10%로 보상 A/S 가능(소비자 과실 제외)
제품 구매 후 6개월 이내 : 영수증 금액의 20%로 보상 A/S 가능(소비자 과실 제외)
제품 구매 후 1년 이내 : 영수증 금액의 50%로 보상 A/S 가능(소비자 과실 제외)
(소모성 부품은 보증기간에 해당하지 않습니다)
※ 위 사항은 SOVICO AV 정품임이 확인되어야 적용되며, 병행수입/중국산 모조품의 경우 A/S 혜택을 받지 못합니다.
영수증은 없으나, 정품임이 확인되면, 구매가격 = SOVICO AV 표준가격을 기준으로 보상처리 해드립니다.
단종제품의 경우 신제품으로 대체 가능합니다. (소비자 부담금액 = 대체모델 표준가격 - 단종모델 보상가격)
서비스 접수
직접 방문 또는 택배를 이용하여 접수해 주십시오.
택배의 경우 소비자가 왕복비용을 부담함을 원칙으로 합니다.
정품인증 라벨과 구매영수증, 고장내용과 연락처를 함께 보내주시기 바랍니다.